Como o cliente deve se sentir

Assista o vídeo, acima.

O consumidor nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Este é o hino das empresas preocupadas em realizar um atendimento ao cliente de excelência. Em um mercado consumidor ondo os produtos e serviços são semelhantes, é na eficiência da equipe e no relacionamento com o cliente que as empresas se diferenciam.

Perguntas e Respostas:

Porque o consumidor não deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido?

😤 Quem é mal atendido vai contar a péssima experiência para outras pessoas;

😤 O cliente que se sente menosprezado e menos importante, não voltará a consumir.

😃 O ideal é que o cliente conte a experiência positiva, para o maior número de amigos;

😃 O ideal é que se sinta especial.

Como o cliente deve se sentir?

😃 O ideal é que o cliente conte a experiência positiva, para o maior número de amigos;

😃 O ideal é que se sinta especial.

Um bom atendimento não só garante a satisfação do cliente, como também a sua fidelidade. - 5 Ideias Consultoria